Data de lançamento : 26/08/2025
Módulo : Troncos SIP
Localização : Configurações PBX
Descrição : Incluído nova opção para ocultar o calleridname dos ramais, ao enviar chamadas pelo tronco SIP.
Módulo : Omnichannel / Atendentes
Localização : Aplicações extra
Descrição : Alterado forma de cadastro dos nomes dos atendentes, agora os nomes são sincronizados com o módulo de Agentes de Contact Center, facilitando a identificação e gestão dos atendentes.
Módulo : Permissões de acesso / Perfis de acessos
Localização : Sistema
Descrição : Corrigido problema onde os usuários não conseguiam remove os perfis que os mesmos tinham criado.
Módulo : Regras de saída
Localização : Configurações PBX
Descrição : Corrigido problema nos transbordos das regras de saída, onde caso o tronco estivesse indisponível na primeira rota, era retornado uma mensagem de erro, fazendo os usuários desligarem a chamada antes de transbordar para a próxima rota.
Módulo : Relatórios contact center / Atendimento por voz detalhado
Localização : Relatórios do sistema
Descrição : Corrigido problema nos relatórios, onde alguns registros estavam mostrando informações de filas de outras empresas, devido ao Id incorreto de fila.
Módulo : Cadastros operações / filas
Localização : Contact center
Descrição : Corrigido problema ao habilitar a opção omnichannel na fila, onde caso já existisse alguma configuração de agentes no módulo Filas Manager, os mesmo não eram removidos ao habilitar a opção, fazendo os agentes se logarem nesta fila indevidamente.
Módulo : Painel Geral
Localização : Monitoramento
Descrição : Corrigido problema na visualização em tempo real das Uras dinâmicas, onde em alguns casos ao trocar de fluxo em Ura, a chamada era removida da visualização no painel da Ura.
Módulo : Discador automático / Campanhas de WhatsApp
Localização : Contact center
Descrição : Corrigido problema ao importar mailing, onde era retornado uma mensagem de formato de arquivo inválido, mesmo o arquivos estando correto. Corrigigo também validação do delimitador de colunas, onde mesmo com o delimitador divergente com as linhas do mailing, não retornava mensagem de erro de linha inválida, carregando os contatos em campanha de forma incorreta.
Módulo : Alterar ramais
Localização : Configurações PBX
Descrição : Corrigido problema na identificação de IP de registro dos ramais, onde em alguns casos era retornado o IP local, ao invés do IP externo dos mesmos.