Data de lançamento : 07/05/2025
Módulo : Monitor online
Localização : Contact Center
Descrição : Incluído novas colunas de estatísticas de filas: SLA, TMA, TME e Total, no painel de monitor de filas de atendimento.
Módulo : Modelos de mensagens WhatsApp
Localização : Aplicações extra / Omnichannel
Descrição : Ajustado ordem dos campos de variáveis dinâmicas, e melhorado descrição dos campos de configurações.
Módulo : URAs dinâmicas
Localização : Configurações PBX
Descrição : Corrigido problema onde após atualização 1.23.2, as URAs de atendimento ficaram inoperantes, devido a uma dependência de configuração com URAs de inteligência artificial.
Módulo : Campanhas de voz
Localização : Contact Center / Discador automático
Descrição : Corrigido problema onde alguns contatos pendentes não eram distribuidos para os atendentes, em campanhas do tipo Preview. Corrigido também problema de reconexão ao banco de dados, onde quando ocorria uma queda de conexão com o banco de dados, as campanhas paravam de operar, sendo necessário reiniciar o serviço do discador automático para restabelecer.
Módulo : Meus relatórios
Localização : Relatórios do sistema
Descrição : Corrigido problema onde após atualização 1.23.3, o módulo não retornava as informações de relatórios, permanecendo na tela de carreganto.