Data de lançamento : 16/07/2024
Módulo : Canais de mídias
Localização : Console do agente
Descrição : Alterado visualização da lista de canais de mídias para iniciar um novo chat, agora caso o canal de mídia estiver desconectado, não será possível iniciar um novo chat pela mesma, alterado a visualização em lista para desabilitada.
Módulo : Canais de mídias
Localização : Console do agente
Descrição : Corrigido problema ao listar os canais de mídias para iniciar um novo chat, onde após atualização 1.22.7, todos os canais de mídias da empresa estavam sendo listados para os agentes, não validando a configuração de canais de mídias para ativo dos mesmos.
Módulo : Chatbots
Localização : Omnichannel
Descrição : Corrigido problema no layout de visualização dos menus, onde dependendo do tamanho do zoom de visualização, não era possível mover determinado menu para uma posição no painel.
Módulo : Monitor online
Localização : Contact center
Descrição : Corrigido problema na visualização de limite de pausas dos agentes, onde algumas pausas com tempo ilimitado, estavam sendo marcadas como tempo excedido.
Módulo : Uras de atendimento
Localização : Configurações PBX
Descrição : Corrigido problema na atualização de Uras, onde dependendo da quantidade de Uras e opções cadastradas, ao carregar os dados de edição a opção 1 não era preenchida corretamente, deixando o campo destino vazio.