Data de lançamento : 10/07/2024
Módulo : Visualização de Chats
Localização : Console do agente
Descrição : Alterado visualização do nome dos contatos na listagem dos chats, agora ao invés de mostrar o nome Não identificado , retorna no número do contato.
Módulo : Campanhas de voz
Localização : Contact center / Discador automático
Descrição : Corrigido problema na visualização em tempo real, onde as informações de chamadas efetivas e não efetivas não eram atualizadas corretamente.
Módulo : Relatórios omnichannel
Localização : Relatórios do sistema
Descrição : Corrigido problema na visualização de arquivos em mensagens, onde ao invés de disponibilizar o link para download do arquivo, retornava uma mensagem vazia (nula).
Módulo : Templates de mensagens whatsapp
Localização : Omnichannel
Descrição : Corrigido problema no sincronismo de mensagens com o serviço Meta, onde após a criação do template, demorava para sincronizar o status de aprovação, como o status do serviço da Meta. Agora existe um botão para sincronizar manualmente os status.
Módulo : Chatbots
Localização : Omnichannel
Descrição : Corrigido problema ao criar novo menu, onde ocorria um atraso na transição de load na página, permitindo duplicar a criação de menus clicando repetidamente no botão para cadastrar. Corrigido também problema de transição de telas ao remover um chatbot, onde era aberto a tela de configuração de menus após a remoção.
Módulo : Monitor online
Localização : Contact center
Descrição : Corrigido problema no status ocupado, onde em algumas chamadas aparecia o termo "Em chat", mesmo o agente não estando em um chat.
Módulo : Monitor online
Localização : Contact center
Descrição : Corrigido problema na coluna de visualização de campanha, onde o nome da campanha não era atualizada caso estivesse em pausa.
Módulo : Relatórios PBX/Gravações
Localização : Relatórios do sistema
Descrição : Corrigido problema na visualização gravação em campanhas de URA reversa, onde caso a chamada fosse direcionada para uma fila de PBX e não Contact center, em uma opção da URA, a gravação não era disponibilizada para download.
Módulo : Relatórios PBX/Gravações
Localização : Relatórios do sistema
Descrição : Corrigido problema na visualização do relatório, onde em alguns dados de chamadas, retornava um erro ao processar o relatório.
Módulo : Novo chat
Localização : Console do agente
Descrição : Corrigido problema ao iniciar um novo chat por uma mídia do tipo WhatsApp Oficial, onde ao selecionar a mídia, e tentar carregar os templates de mensagens, retornava uma mensagem de erro impossibilitando o início do contato. Problema iniciou após atualização 1.22.6.