Data de lançamento : 28/08/2024
Módulo : Chat interno Omnichannel
Localização : Console do agente
Descrição : Criado novo módulo de chat interno no console de agente, neste chat os agentes consegue se comunicar internamente utilizando o chat do serviço omnichannel. É possível visualizar os histórico de conversas no módulo de Relatórios Omnichannel.
Módulo : Multi-idiomas
Localização : Global
Descrição : Criado nova funcionalidade para disponibilizar mais idiomas ao sistema USCall UC. Agora é possível alternar o idioma do sistema em mais 3 idiomas além do Português ( Padrão ). Eles são Inglês, Espanhol e Francês. O idioma pode ser alterado no módulo de Configurações gerais para todas as empresa, ou habilitar uma opção onde o usuário pode definir o idioma de sua preferência, no módulos Usuários. Para alterar os áudios padrões de PBX, deve ser alterado no módulo Alterar ramais.
Módulo : Alterar ramais
Localização : Configurações PBX
Descrição : Alterado mecanismo de busca na tela inicial para não utilizar case-sensitive, e assim facilitar as buscas de ramais.
Módulo : Regras de discagem
Localização : PBX
Descrição : Alterado permissões de discagem nos ramais do tipo contact center, agora mesmo se o ramal não tiver um agente registrado, é permitido discar para regras de saídas iniciadas com o caractere I, usado para integrações entre PBXs.
Módulo : Configurações gerais
Localização : Sistema
Descrição : Corrigido problema ao alterar configurações de um empresa após a atualização 1.22.9. onde ao tentar atualizar dados da empresa pela primeira vez, os dados não eram salvos.
Módulo : Webservice /cdrSearch
Localização : Aplicações extra
Descrição : Corrigido problema na rota, onde após atualização 1.22.9 a mesma ficou inoperante.